Google Analytics: RRSS y Social Ads

Google Analytics: RRSS y Social Ads
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Entender que Google Analytics clasifica sólo la información de lo que ocurre en tu web o de sus partners -Google Ads (ex Google Adwords), DCM o DBM (ahora Google Marketing Platform)-  y no en redes sociales nos ayuda a configurar correctamente la plataforma de analítica web.

De lo contrario, en el tráfico de referencia podemos encontrar los grandes problemas de los usuarios con origen de redes sociales: están mal clasificados, como muchos otros. Pero en el caso de Facebook, Linkedin o Twitter tienen además un doble problema: son polivalentes en la atracción de tráfico.

Veamos el caso de la cuenta Demo de Google Analytics:

 

facebook - cuenta demo google analytics

Facebook aparece como others en Google Analytics

El caso de la cuenta Google Merchandise Store además es más simple porque no invierten en Facebook Ads. O al menos no lo parece.

Como vemos hay múltiples fuentes de Facebook para Analytics y por defecto la agrupación de canal no lo clasifica bien:

 

agrupación de canal - google analytics

Un 10% de Others son de Facebook. El tracking de fuentes externas de G Analytics

El problema crece cuando las grandes redes sociales permiten atraer tráfico con sus plataformas propias de publicidad. Esto hace que la misma fuente tenga dos medios. Analytics no los distingue de manera automática por lo que hay que hacerlo manualmente generando UTMs y traficándolo.

Google Analytics: Clasificar tráfico orgánico de Redes Sociales

Para clasificar los usuarios generados orgánicamente por Facebook, Twitter, Youtube o Linkedin entre otros tendremos que:

  1. Crear un listado de los dominios de las redes sociales. Con ello podremos agruparlos desde source (o fuente) en expresiones regulares cuando hagamos el filtro de agrupación
  2. Clasificar las redes sociales en donde hacemos movimiento orgánico. Lo clasificaremos desde medium o medio.
  3. Crear nuestro filtro para que automáticamente aparezca como el tipo de tráfico que es:
    1. Elegimos Advanced
    2. En el campo A elegimos Campaign Source y añadimos una expresión regular, por ejemplo:
      groups\.google|linkedin| lnkd\.in|facebook|del\.icio\.us|digg|feedburner|twitter|t\.co| plus\..*google|disqus|instagram|En este caso estamos seleccione las fuentes de groups.google, linkedin, facebook, delicious, digg, feedburner, twitter (y su acortador), Google Plus (sigue existiendo), disqus o instagramUna buena idea es mirar en Adquisición > Referrals y ver todas las fuentes de tráfico que tenemos
    3. Elegimos Field B y escogemos campaign medium y elegimos referrals, que es como Google Analytics clasifica las redes
    4. Como valor de salida elegimos de nuevo campaign medium y ponemos social

Google Analytics: Clasificar tráfico de pago de Redes Sociales

Para clasificar los usuarios generados de campañas de pago haremos lo siguiente

  1. Crear un listado de los dominios de las redes sociales. Con ello podremos agruparlos desde source (o fuente) en expresiones regulares cuando hagamos el filtro de agrupación
  2. Clasificar las plataformas de tráfico pagado. Lo clasificaremos desde medium o medio.
  3. Crear nuestro filtro para que automáticamente aparezca como el tipo de tráfico que es:
    1. Elegimos Advanced
    2. En el campo A elegimos Campaign Source y añadimos una expresión regular, por ejemplo:
      |linkedin| lnkd\.in|facebook|twitter|t\.co|
    3. Elegimos Field B y escogemos campaign medium y elegimos la utm que hayamos generado
    4. Como valor de salida elegimos de nuevo campaign medium y ponemos social-ads
    5. Creamos una agrupación de canal que se llame social ads

Mucho ojo porque algunas fuentes estarán duplicadas. Por ejemplo si Facebook tiene tráfico pagado será source:facebook\.com y medium:social-ads y si además también tiene tráfico orgánico habrá source:facebook\.com y medium:social

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